린나이 보일러 24시간 A/S 인터넷 출장 접수 신청하기

 

저녁에 샤워를 하고 나왔더니 룸콘(온도 조절기)이 꺼졌더군요. 가뜩이나 눈이 내린 한파였기 때문에 큰일 났다 싶어서 일단 어디가 문제인지 빠르게 찾아보고자 하나씩 살펴봤습니다.

 

린나이-보일러-룸콘

 

배선이 오래된지라 생각할 것도 없이 룸콘을 뜯어 보일러와 직배 연결 후 확인하려고 했더니 실리콘을 덕지덕지 발라놔서 뜯고 나면 뒷처리가 골치 아플 것 같더라고요. 그래서 일단 전기 콘센트를 먼저 확인해봤습니다. 스위치가 달린 멀티탭으로 전기를 작동시켜봤더니 다행히 불이 잘 들어오는 걸 봐선 콘센트 문제는 아닌가 봐요. 보일러 코드를 꽂았을 때 작동은 안 해도 `윙~` 소리가 나는 것으로 보아 콘센트는 정상입니다.

 

퓨즈-위치

 

온도 조절기가 꺼지는 원인중에 하나로 퓨즈가 터졌을 가능성이 있다는 글을 봐서 본체 커버를 열고 더럽게 안 열리는 퓨즈 뚜껑을 열어 확인하니 끊어진 자국은 없더군요. 그럼 역시나 룸콘으로 가는 배선이 문제인 건가 싶었지만 도저히 뜯어볼 엄두가 나질 않네요. 혹시나 해서 다른 접촉 단자들을 하나씩 빼서 후후 불고 다시 꽂았습니다.

 

린나이-AS-접수

 

하는 수 없이 A/S 센터에 전화를 하려다가 너무 늦은 시간이라 상담이될까 생각하며 혹시 몰라 구글링을 했더니 다행히 린나이 보일러 인터넷 접수 신청이 가능하더군요. 카카오톡 상담채팅을 이용하여 문의를 하셔도 되지만 당장에 출장 A/S가 급한 관계로 내용을 써내려 갑니다. 참고로 출장비는 품종에 관계없이 18,000원이며, 업무시간 이후의 방문건에 한해 할증료가 붙은 22,000원이 청구된다는 것 알아 두세요.

 

접수-방법

 

별도의 회원 가입 필요 없이 필수 입력란을 최대한 작성해주셔야 기본 신청 접수 가능 상태가 되는데 되도록 빠른 진단을 받고 싶으실 땐 제품구분, 모델명, 증상 및 내용 그리고 방문 요청일을 꼭 기입해주세요.

 

모델명

 

그중에 제품 모델명을 필수로 적어 주시면 정확한 상담이 가능해요. 보일러 본체 정면 또는 옆에 부착되어 있으니 확인해주세요.

 

신청-취소

 

다 작성하고 신청을 했더니 5~10분 정도가 지나자 룸콘이 어느 새 정상 작동을 하고 있었습니다. 난감하지만 별 수 없으니 신청을 취소해야겠습니다. 접수 신청을 했던 첫 화면으로 돌아가서 스크롤을 아래로 내려 접수번호 분실 시 옆에 이름과 전화번호를 쓴 뒤 확인을 눌러 주세요. 접수번호로 조회도 가능하지만 약간의 오류 같은 게 있어서 한 번에 찾아지지 않더군요. 이렇게 본인이 접수한 내역이 펼쳐지면 신청 취소를 해주세요.

 

 

원하는 방문 날짜가 되면 취소 신청을 하셨더라도 오전에 A/S 기사분에게 연락이 옵니다. 혹시 모를 사후 관리를 위해 기사님이 당일에 연락을 해 직접 취소를 진행하셔야 한다더라고요. 여기까지가 ARS 접수가 아닌 인터넷으로 신청을 하는 방법이었습니다.

 

린나이 보일러 룸콘에 °C 섭씨 온도 표시만 떠 있을 때의 문제 해결하기

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