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알뜰폰 요금제를 사용할 수 있는 ktM모바일로 전환하기 위해서는 유심을 신청하고 1~2일 정도의 시간 안에 우체국에서 등기를 받은 뒤 동봉된 유심을 꺼내 기존의 스마트폰에 꽂으시면 됩니다. 그런데 무턱대고 받아서 바로 작동시킨다고 인식을 하는 것이 아니더라고요. 그래서 이 과정에 대해 설명을 해볼까 합니다.
우체국 등기를 뜯어 보면 내용물에 유심 개동 안내문이 있고 칩이 포함된 카드가 같이 동봉되어 있는 것이 보일 텐데요.
스마트폰의 유형에 따라 유심의 크기가 다른데 자세히 보시면 테두리에 실선이 보이실 겁니다. 본인이 사용하는 모델에 맞게 조절하면 되는데 가위나 칼 없이 손으로 누르면 3단계까지 똑딱이처럼 분리가 되니 처음부터 자를 생각하시면 안 됩니다.
받자마자 바로 장착시키지 마세요. ktM모바일 고객센터에서 오는 해피콜과 개통 문자를 받은 뒤에 하셔야지 그전에 하시면 휴대폰은 휴대폰대로 먹통이 되고 통화는 통화대로 못해서 당일 개통을 지연시키는 상황이 발생합니다.
3가지의 문자 메시지 중에 2번째 개통순서가 적혀있는 메시지를 받은 뒤 20분 후에 단말기에 유심을 장착하셔야 합니다. 저는 이거 모르고 했다가 몇 시간 날려 먹었는데요. 개통에 관련된 온갖 오류는 다 겪어본 것 같습니다. 결국 고객센터에 전화를 했더니 등기를 받은 뒤 전화를 받아야 후처리가 된다고 하는데 실제로 겪은 것을 얘기하자면 그냥 2번째 문자를 받고 나서 기다렸다가 핸드폰을 천천히 재부팅 2번 하니까 바로 되더군요. 상담사 통화는... 글쎄요... 제가 고객센터에 전화한 것 외에는 통화를 한 적이 없었습니다.
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