며칠 전 유튜브 동영상들을 보고 있었는데 어느 순간부터 댓글이 안 보이기 시작했다는 것을 인지하기 시작했다. 당연히 일차적으로 유튜브에서의 오류라고 생각했고 이런 경우 하루 정도는 지나야 정상화되는 경우가 몇 차례 있었기에 며칠을 방치해뒀었다. 보통 유튜브 서버가 터졌을 때 잠깐씩 실시간 검색어 1위를 찍었던 경우가 있었기에 당연히 이번에도 그런 것이라 생각했었지.
그렇게 며칠을 냅둬도 변화가 없었다. 가만히 생각해보니 동영상을 보는 데는 문제가 없는데 댓글만 활성화되지 않는 게 이상하더라. 그렇게 궁금증에 이끌려 유튜브 댓글이 안보이는 이유에 대해 폭풍 구글링을 하게 되었고 몇 가지 방법을 찾아냈으며, 모두 실천해보았다.
우선 첫 번째로 댓글 창이 무한 로딩 상태가 되었을 때 써먹는 방법인데 브라우저 우측 상단의 점 3개를 누르고 설정창으로 들어가 개인정보, 검색 및 서비스를 선택 후 전체 검색 데이터 지우기를 하면 된다. 이는 캐시가 엄청나게 쌓여 댓글 창이 버벅거림과 동시에 무한 로딩에 시달리는 것이기 때문에 검색 데이터만 지워주고 F5 새로고침을 눌러 확인하면 바로 댓글이 보이는 것을 확인할 수 있다.
두 번째는 뭔 유튜브 댓글 스팸 걸러주는거 설정을 바꾸거나 확인을 하라는데 이건 업로더가 확인해야 하는 것이고 스팸에 걸러질 경우 본인의 특정 댓글만 안보이는 것이지 댓글창 전체가 안보이는 것이 아니기에 아무 쓸모 없는 정보였다.
세 번째로는 신고 누적으로 인한 댓글 권한을 박탈당한 경우이다. 개인적인 생각으로는 이게 원인인가 싶기도 했다. 정치 성향이나 여가부 문제로 좀 싸웠던 댓글이 좀 있어서 그것 때문인가 싶은 생각이 들었다. 이때 포기하려고 했는데 생각해보니 신고를 당하면 내가 작성한 댓글들만 삭제당하거나 계정이 날라가는 게 순서인 것으로 알고 있다.
그럼 과연 이것이 유튜브의 문제일까 아니면 마이크로소프트 엣지 브라우저와 크롬 브라우저의 문제일까라는 생각에 유튜브에서 로그아웃을 하고 아무 유튜브 동영상을 봤는데 이게 웬 걸?? 댓글이 나온다??? 이때부터 확신이 섰다. 이런 상황이라면 유튜브와 브라우저의 문제는 아니라는 생각이 들었다. 도대체 뭐가 문제지? PC의 문제인가? 라는 생각이 들어서 윈도우에서도 인터넷 검색 기록을 지웠는데 또 잘못짚었다.
그렇게 브라우저 우측 상단을 계속 만지작거리다가 여지껏 만져본 기억은 없지만 뭔가 계정 프로필 느낌이 풀풀 풍기는 아이콘을 클릭해봤는데 이게 뭔가 쎄하더라. 여기서 또 프로필 설정 관리를 눌러보았다.
아... 이게 뭐지? 왜 설정창이 또 뜨는거지??? 브라우저랑은 다른건가? 내용물이 점 세개 눌렀을 때 뜨는 설정창이랑 똑같은데??? 아무튼 하단에 원래대로 설정이라는 놈이 왠지 초기화랑 연관이 있어보여서 눌러봤는데 내가 아는 그 초기화가 맞았다. 한 가지 다행인 점은 오히려 검색 기록과 암호는 지워지지 않더라는거다.
음..?? 그럼....?? 검색 기록과는 상관이 없었다는 얘기가 되나??? 궁금해서 눌러봤더니 확장 프로그램 깔아뒀던게 싹 날아갔다. 어차피 확장 프로그램 관리에서 다시 활성화를 시키면 되는 문제라 잘못될 건 없었지.
그렇게 초기화를 시키고 유튜브로 돌아간 뒤 F5를 눌러 새로고침 했더니 이렇게 댓글이 좌라라락 뜨더라. 아마도 찾아가기 쉽게 하려고 새 탭 페이지의 바로가기 사이트를 만들어 둔 것 아니면 여지껏 방치해뒀던 확장 프로그램들이 꼬여서 문제를 일으켰던 게 아닌가 싶은 생각이 든다.
결론은 브라우저 설정창-> 원래대로 설정-> 초기화가 답이었다.
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